Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
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En utilisant notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Ces conditions complètent notamment notre Politique d’expédition, notre Politique d’annulation de commande, notre Politique de retour et de remboursement ainsi que notre Politique de confidentialité.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site lightbloomhouse.com, notamment les personnes qui :
- consultent les pages du site ;
- créent un compte utilisateur ;
- consultent les informations relatives aux produits ;
- ajoutent des articles au panier ;
- passent une commande ;
- effectuent un paiement ;
- contactent notre service client.
Informations sur les produits
Nous nous efforçons de fournir des informations précises concernant nos produits, notamment :
- descriptions ;
- images ;
- dimensions ;
- matériaux ;
- caractéristiques principales.
Certaines différences peuvent toutefois exister entre les images affichées et les produits réels en raison des paramètres d’affichage des appareils ou des conditions de prise de vue.
Disponibilité des produits
Les informations de disponibilité affichées sur le site correspondent aux données disponibles au moment de la consultation.
En cas d’anomalie de stock après validation d’une commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais et examinerons les solutions possibles.
Prix et paiement
Les prix des produits sont affichés clairement avant la validation de la commande.
Avant de finaliser son achat, le client peut consulter :
- le prix du produit ;
- les éventuels frais applicables ;
- les informations relatives à la livraison ;
- le montant total à payer.
Le paiement est effectué selon les moyens proposés sur le site.
Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de préparation et d’expédition.
Commandes
Lorsqu’un client passe une commande, les informations fournies doivent être exactes et complètes.
Avant confirmation du paiement, le client doit vérifier :
- les produits sélectionnés ;
- les quantités ;
- l’adresse de livraison ;
- les coordonnées fournies ;
- les informations de paiement.
Livraison
La livraison est proposée en France métropolitaine selon les conditions logistiques disponibles.
Les informations détaillées concernant les frais de livraison, les délais de traitement et les conditions de transport sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
Les conditions générales comprennent notamment :
- les frais applicables selon le montant de commande ;
- les délais de préparation ;
- les informations relatives au suivi ;
- les procédures en cas de problème de livraison.
Annulation de commande
Les demandes d’annulation sont traitées selon l’état réel d’avancement de la commande.
Les commandes non expédiées peuvent faire l’objet d’une demande d’annulation.
Une commande déjà expédiée peut ne plus pouvoir être annulée directement. Dans ce cas, le client peut utiliser les procédures prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Cette procédure ne limite pas le droit légal de rétractation applicable aux consommateurs conformément aux réglementations françaises et européennes.
Retour et remboursement
Lightbloomhouse propose un service de retour selon les conditions indiquées dans sa Politique de retour et de remboursement.
Les principales règles sont :
- les retours doivent respecter les conditions applicables ;
- les produits retournés peuvent être inspectés avant remboursement ;
- les remboursements sont effectués avec le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les droits légaux des consommateurs restent applicables indépendamment des conditions commerciales proposées.
Protection des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles.
Les informations collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables.
Les utilisateurs disposent notamment de droits concernant :
- l’accès à leurs données ;
- la rectification ;
- l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité lorsque applicable ;
- l’opposition.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Responsabilité du site
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement du site.
Cependant, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des interruptions temporaires, notamment :
- problèmes techniques ;
- maintenance ;
- interruptions liées aux réseaux ;
- dysfonctionnements de prestataires tiers.
Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions sont régies par les réglementations applicables en France.
En cas de désaccord concernant une commande ou l’utilisation du site, nous encourageons les parties à rechercher une solution amiable.
Les consommateurs peuvent également utiliser les dispositifs de médiation prévus par la réglementation applicable.
Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, vos commandes ou l’utilisation de nos services :
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