Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Lightbloomhouse accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises relatives à la protection des données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site lightbloomhouse.com, effectuez un achat, contactez notre service client ou utilisez nos services associés.

Responsable du traitement des données

Lightbloomhouse agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet.

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de livraison ;
  • informations de facturation ;
  • informations relatives aux commandes ;
  • informations nécessaires au traitement des paiements ;
  • échanges avec notre service client.

Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande, effectuez un paiement ou nous contactez.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • type d’appareil utilisé ;
  • système d’exploitation ;
  • pages consultées ;
  • durée de navigation ;
  • données relatives à l’utilisation du site.

Ces informations nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer nos services et de renforcer la sécurité de notre plateforme.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter et gérer vos commandes ;
  • confirmer les paiements ;
  • organiser la préparation et la livraison des produits ;
  • répondre à vos demandes ;
  • gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;
  • améliorer les performances et la sécurité du site ;
  • prévenir les activités frauduleuses.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans cette politique.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • assurer le fonctionnement essentiel du site ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;
  • améliorer nos services.

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de certains cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des cookies disponibles sur notre site.

Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services.

Ces prestataires peuvent inclure :

  • les prestataires de paiement pour sécuriser et traiter les transactions ;
  • les transporteurs pour assurer la livraison des commandes ;
  • les prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et l’amélioration du site.

Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de leurs missions.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins commerciales non autorisées.

Transfert international des données

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est applicable, nous mettons en place des mesures appropriées afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences réglementaires.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes peuvent notamment être conservées conformément aux obligations comptables et fiscales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’utilisation abusive.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des informations incorrectes ;
  • droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données lorsque applicable ;
  • droit d’opposition dans certaines situations ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter avec les informations permettant de vérifier votre identité et de traiter votre demande.

Base légale du traitement

Selon la situation, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • votre consentement ;
  • l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter vos commandes et assurer la livraison ;
  • le respect d’obligations légales ;
  • nos intérêts légitimes, tels que la sécurité du site et l’amélioration de nos services.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Lightbloomhouse

Adresse :
5113 Tennyson Dr #A,
Waco, TX 76710, United States

E-mail :
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Téléphone :
+1 (469) 728-1635

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